Termini e Condizioni

Condizioni per l'utilizzo della piattaforma App

Data entrata in vigore: 18 Dicembre 2024•Versione 1.0

Definizioni Principali

Piattaforma

Il sito web App e le app mobili

Servizi

Tutti i servizi offerti attraverso la Piattaforma

Utente

Persona che accede e utilizza la Piattaforma

Cliente

Utente che ha sottoscritto un contratto

Account

Area riservata dell'Utente sulla Piattaforma

Contenuti

Dati, informazioni, documenti caricati

Servizi Offerti da App

📊 Calcolo Canone di Affitto

• Elaborazione calcoli per canoni di locazione
• Generazione attestazioni relative ai canoni
• Analisi di mercato e valutazioni comparative

📝 Assistenza Contrattuale

• Supporto redazione contratti di locazione
• Verifica e revisione contrattuale
• Consulenza normativa specializzata

🛡️ Polizze Assicurative

• Intermediazione polizze tutela morosità
• Valutazione del rischio inquilino
• Gestione pratiche assicurative

💻 Servizi Digitali

• Archiviazione documenti sicura
• Elaborazione OCR per estrazione dati
• Sistema gestione pratiche online

Disponibilità:Servizi disponibili 24/7, salvo manutenzioni programmate

Registrazione e Gestione Account

✅ Requisiti di Registrazione

• Avere almeno 18 anni di età
• Fornire informazioni accurate e complete
• Mantenere aggiornate le informazioni dell'Account

🔒 Responsabilità dell'Account

• Sicurezza delle credenziali di accesso
• Tutte le attività svolte attraverso l'Account
• Comunicazione tempestiva di accessi non autorizzati

⚠️ Sospensione Account

La Società può sospendere o chiudere un Account per:

• Violazione dei presenti Termini
• Attività fraudolente o illegali
• Utilizzo improprio della Piattaforma
• Mancato pagamento dei corrispettivi

Utilizzo della Piattaforma

✅ Uso Consentito

• Accedere ai Servizi sottoscritti
• Caricare documenti necessari per i Servizi
• Gestire le proprie pratiche immobiliari

📋 Contenuti dell'Utente

L'Utente garantisce che i contenuti caricati:

• Sono di sua proprietà o ha autorizzazione
• Non violano diritti di terzi
• Non contengono informazioni false
• Rispettano le normative sulla privacy

❌ Uso Vietato

Attività Illegali

• Scopi illegali o violazione normative
• Contenuti diffamatori o illegali

Interferenze Tecniche

• Accessi illegali ai sistemi
• Software malevoli o virus
• Interferenze con il funzionamento

Proprietà Intellettuale

• Copiare contenuti protetti
• Utilizzare marchi senza autorizzazione
• Reverse engineering del software

Uso Commerciale

• Rivendere l'accesso senza autorizzazione
• Concorrenza sleale
• Creare servizi derivati senza permesso

Pagamenti e Fatturazione

💰 Corrispettivi

I prezzi variano in base a:

• Tipologia di servizio richiesto
• Complessità della pratica
• Servizi aggiuntivi selezionati

💳 Modalità di Pagamento

• Carta di credito/debito (tramite Stripe)
• Bonifico bancario per importi elevati
• Altri metodi disponibili sulla Piattaforma

📄 Fatturazione

• Le fatture sono emesse elettronicamente
• L'IVA viene applicata secondo normative vigenti
• Le fatture sono disponibili nell'Area riservata

🔄 Rimborsi

I rimborsi sono regolati dalle condizioni specifiche di ogni Servizio e dalle disposizioni del Codice del Consumo quando applicabili.

Responsabilità e Limitazioni

✅ Responsabilità della Società

• Erogazione Servizi secondo standard professionali
• Sicurezza dei dati secondo migliori pratiche
• Rispetto delle normative applicabili

🛡️ Garanzie

Garantiamo:

• Servizi con diligenza professionale
• Piattaforma ragionevolmente disponibile
• Protezione dati secondo standard sicurezza

⚠️ Limitazioni di Responsabilità

Danni Indiretti

• Perdite di profitto o opportunità
• Danni consequenziali o indiretti
• Interruzioni attività dell'Utente

Circostanze Eccezionali

• Forza maggiore o eventi imprevedibili
• Malfunzionamenti servizi terzi
• Interruzioni connettività internet

Contenuti dell'Utente

• Accuratezza informazioni fornite
• Conformità normativa documenti
• Violazioni diritti di terzi

📊 Massimale Responsabilità

Limitata all'importo pagato negli ultimi 12 mesi per il Servizio contestato, salvo norme inderogabili.

Risoluzione delle Controversie

🤝 Conciliazione

Prima di ricorrere al Tribunale:

• Contatto diretto servizio clienti
• Mediazione presso organismo specializzato

⚖️ Foro Competente

Per controversie non risolte è competente il Foro di [CITTÀ], salvo diversa previsione di legge.

Legge applicabile: Italiana

🌐 ODR per Consumatori

Piattaforma europea per risoluzione controversie online:

ec.europa.eu/consumers/odr/

Diritti del Consumatore

↩️ Diritto di Recesso

I consumatori hanno diritto di recedere entro 14 giornidalla sottoscrizione, salvo rinuncia espressa per servizi prestati immediatamente.

🛡️ Garanzie Legali

Rimangono ferme tutte le garanzie previste dal Codice del Consumo e dalla normativa nazionale ed europea.

🌱 Sostenibilità e Responsabilità Sociale

Ci impegniamo per la sostenibilità ambientale, la digitalizzazione dei processi e il rispetto dei principi di responsabilità sociale d'impresa.

Modifiche ai Termini

✏️ Diritto di Modifica

La Società può modificare i Termini per:

• Adeguamento a nuove normative
• Introduzione di nuovi servizi
• Miglioramento condizioni contrattuali

📢 Comunicazione

Modifiche sostanziali comunicate con 30 giorni di preavviso:

• Email agli Utenti registrati
• Avviso sulla Piattaforma
• Pubblicazione sezione dedicata

⚠️ Importante: Il proseguimento dell'utilizzo dopo le modifiche costituisce accettazione delle stesse.

Contatti e Assistenza

🎧 Servizio Clienti

Email: [EMAIL ASSISTENZA]

Telefono: [NUMERO VERDE]

Orari: Lunedì-Venerdì 9:00-18:00

🏢 Sede Legale

[NOME SOCIETÀ]

[INDIRIZZO COMPLETO]

P.IVA: [PARTITA IVA]

PEC: [PEC]

Clausola Finale di Accettazione

L'utilizzo della Piattaforma App comporta l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni, dell'Informativa Privacy e della Cookie Policy.

Per qualsiasi dubbio o chiarimento, contattare il nostro servizio clienti prima di procedere con l'utilizzo dei servizi.

Data ultima revisione: 18 Dicembre 2024 • Versione 1.0

Termini redatti secondo la normativa italiana e le disposizioni UE